『有楽に携わる全ての人が、良かったと思える有楽を作る』
これが私の想いです。
私の思いは、有楽で働いているスタッフ全員、有楽に携わる業者の方も含めて全員の方が、有楽に入って良かったな、有楽と取引して良かったなと思われる会社にすることです。
同窓会などで「有楽で働いている」とスタッフ全員が胸を張って言えることができ、「僕も私も有楽に入りたかったな」と思われるのも理想です。
パチンコは自分たちのサービスがいくら完璧でも、勝ち負けなどで左右されてしまい、全てのお客さまが楽しめて満足していただくことはなかなか難しいです。
それだからと言って、諦めたらそこで終わりです。
大切なことは、スタッフ一人ひとりが全てのお客さまから愛されることです。
愛されるというのは大袈裟かも知れませんが、まずはスタッフが一人でも多くのお客さまのファンを作ることです。
そのスタッフだけのために遊び（会い）に来るという感じでしょうか。
パチンコの勝ち負け・立地条件・新台・イベントに関係なく、有楽で働くスタッフに会いにきたと思っていただき、勝ち負け関係なく「また遊びにきたい」と思われるお店にしたいと思っています。
有楽が近くにできて良かったなと近所の方に思われる…そんな会社にしたいです。
そのために大切なことは、会社の目指す明確なコンセプトやゴールを作り、有楽に携わるすべてのスタッフがそのコンセプトやゴールを共有していく事だと思います。
今回はりんくう店のオープンに伴い、りんくう店用のコンセプト・ゴールをみんなで一緒に考えました。
凄く良いものが出来上がりました。
パチンコ特有の難しい課題もいつかは乗り越えられるのでは！？と思えるような内容です。
もちろん、作ったことで満足するのではなく、これからスタッフみんなで共有して、楽しくてチームワークの良い店舗を作り続ける、そのスタートラインにたどり着いただけです。
勝負はこれからです。
目指すは『日本一スタッフが笑顔でキラキラ輝いているお店』です。
まずは自分自身が誰よりも「有楽って素晴らしい会社だ」と胸を張れるように、
みんなを楽しく引っ張っていきます。
有楽グループ
社長室室長代理 新美 健一
