私の想いは、『 人と人のつながりが一番大切！ 』です。
有楽に入社した時、現在の私は想像もつきませんでした。とても沢山のことを教えていただいた上司の方々、一緒に仕事をした仲間たちなど、多くの《 人 》に支えられながら、勉強することができました。私は、その学んだことを基にお店のスタッフ全員が『東浜店で働けて良かった』『東浜店でもっと頑張ろう！』と思ってもらうことができるお店を目指して、常に考え、働いております。
仕事で『良かった』や『頑張ろう（頑張った）』等と思えることと言っても様々な場面があると思います。例えば、仕事が始まる時に「仕事だ。今日も頑張ろう」や終わった時に「お客様に喜んで頂けた。良かった」などと思うことです。自分の全力を出し、頑張っていく為には、楽しんで仕事をすることが大前提です。ですが、『楽しむ』と言っても、面白おかしく、ふざけながら仕事をするという事ではありません。みんなで、褒め合い、認め合い、助け合い、指摘し合うことにより、お互いが成長し良くなっていくと信じています。
私たちの東浜店では、社員をはじめ、主婦、学生など様々なスタッフが30名程働いています。大勢のスタッフに『良かった』『頑張ろう』と思ってもらうには、チームワークがとても大切になります。
そこで、私たちの東浜店では、【わ！人力観覧車】をコンセプトとし、ゴール即ちスタッフの目標を【届けよう！笑顔と元気。最高のチームワークで！】と掲げています。
その中で特に重要なキーワードは、“最高のチームワーク”だと考えています。
さらにチームワークには、仲間やお客様が困っている時など、気にかけてあげることが出来る“思いやり”の心。そして、思いやる心の積み重ねが“信頼”。信頼する事によって“コミュニケーション”が生まれます。
つまり、チームワークには、“思いやり・信頼・コミュニケーション”の3つが必要不可欠なのです。
私が【人と人のつながり】を学び、感じたように、『東浜店で働けて良かった』『東浜店でもっと頑張ろう！』とスタッフ全員に思ってもらえるようになるのはもちろんですが、後々スタッフが、転勤をしたり、店を巣立っていく時に人と人とのつながりの大切さを感じ取り、『東浜店で働くことが出来て良かった』『学んだことが役に立った』と思ってもらえることが、私の最終目標であり、想いです。
有楽グループ 東浜店 主任 岩田 優
