砂川店のエンターテイナーってどんな人がいるの(*「・ω・)?
そう思われた方はたくさんいらっしゃると思います。
そのご要望にお応えして、今回の情報局は、
砂川店の一流のエンターテイナーの紹介第一弾をお送りします!!
記念すべき初回のエンターテイナーは
僕とは長い付き合いのこの方でーす(*ゝω・*)ノ☆
堀川 学(ほりかわ まなぶ)さんです!!
今回は堀川さんがどんな方なのかをたっぷりご紹介しようと思います!!
インタビュアーは、砂川店で初の記事担当に任命されました、木全が務めさせて頂きます。
さっそく堀川さんにいろいろ聞いてみようと思います!
堀川さん、どうぞよろしくお願いします!!では、まずはこちらの質問★
堀川さんはどんなエンターテイナーを目指していますか?
おー!ズバリと来ましたねー。
エンターテイナーとは“見るものを喜ばせる・楽しませる人”とあります。
日々の業務の中で、どうすればお客様に喜んで頂けるか、
楽しんで頂けるかを考えて、それを実行できる人に…。
というのはあたりまえで、ありきたりなので、
更に僕の言動や姿勢で周りの仲間を巻き込んで、
良い影響を与えられるぐらいのエンターテイナーになりたいと思っています。
なるほどー。堀川さんを慕い、信頼しているスタッフはたくさんいますからね。
入社した当時の僕も、そんな堀川さんの背中を見て育ちました。
堀川さんは人とコミュニケーションを取ることがほんとに得意なんです!
そんなあったかオーラの堀川さん、続いてはこちらの質問です!!
砂川店でのグッとハートなエピソードを教えて下さい。
そうですね~。数えきれない程のエピソードがありますが。。。
この仕事は人と人との出会いの上に成り立っていると思っているので、そんな「縁」のあるエピソードを。
砂川店に転勤してくる前は、住吉店にいたんです。グランドオープンして間もない頃、
まだ新しい設備に不慣れでぎこちなかった僕を発見したお客様が、
『あら!砂川店に来てたんだね!
住吉店でしばらく顔を見ないから寂しかったんだよ(;_;)
またこっちにも来るから頑張ってね☆』と声を掛けてくれたんです。
そのお客様は、今でもご来店してくれる度に話し掛けてくれるんです。
ありがたいことです。一期一会の大切さが身にしみたエピソードです。
素敵なエピソードですね!
お客様の方から声を掛けていただけることって意外と少ないですからね。
一人一人のお客様を大事にする事を忘れてはいけませんね♪
心温まるお話をありがとうございます。
次はこちら!
これだけは誰にも負けない!!と言える事はなんですか?
強いて言うなら『今までの経験と知識を活かした洞察力と観察力!』です。
一流のエンターテイナーとしてお客様に喜んで頂くためには、
“何を求められているのか?”を洞察しなければなりませんからね。
ただ…砂川店には洞察力の高いエンターテイナーがたくさんいるので、
“負けない!”というよりは“負けたくない!!”という気持ちかもしれません。
堀川さんはお客様の事をほんとによく見ていますし、ほんとに小さな事や変化にもよく気付きますからね。
日々のそういった意識と行動の積み重ねが、堀川さんが洞察力と観察力を身に付けた秘訣なんでしょうね!
では、こちらの質問にも答えて頂きましょう(笑)
住吉時代の木全との思い出話を教えてください。
ムムム…?!これは難しい質問ですね~。
なんてったってあまりいい思い出がありませんからね~。う~ん(-∀-`; )
冗談ですけど(笑)
住吉店にいた頃は僕もまだ20代で、今よりもっと元気だったので、
仕事が終わってからよく一緒にご飯食べに行きましたね!
“どうしたら良い接客ができるか”
“どうゆうお店作りをしていくか”などの真面目な事から、時にはくだらない事まで語り合い、
夢中になるあまり気付けば空が明るくなってきたー?!なんてこともしばしば(笑)
後にも先にもあんなに熱く仕事のことで話し合えたのも木全主任だけかなー。
いや、そうでもないかな( ´艸` )
ほんとにあの頃は、二人でご飯行きましたねー。
朝まで語り合ったのに、全然話が尽きなくて、次の日もご飯行って…のループでしたね。懐かしいです。
今思えば、あの時間がいかに貴重だったかよくわかります。
今の僕があるのも、間違いなく堀川さんのおかげです!!
いや、そうでもないかな(笑)
それでは最後にご来店されるお客様、記事を読んで下さる方にメッセージをお願いします。
今回が砂川店のエンターテイナー紹介の第一弾と言う事で、
そんな記念すべき初回が僕なんかでいいのかな?と思ったりもしましたが、
年功序列で選んで頂いたようで、ありがたく思っています(笑)
30代になってからというもの、
最近では20代前半のピチピチ(←死後)の後輩にスタートダッシュで負ける事もたまに…いや、
まれにありますが、持ち前の洞察力とお客様へのグッとハートな愛でおもてなし致しますので、
ぜひ!ご来店の際には、活きのいいエンターテイナーと、それに負けまいと頑張っている僕を発見して下さい!!
今後も砂川店が誇る、多種多彩なエンターテイナーが登場すると思いますので、
どうぞ楽しみにお待ち下さいヾ(≧▽≦)ノ゙
今後もエンターテイナーの紹介をどんどんしていきますので、またその時にお会いしましょう!
堀川さん、ありがとうございました!!
記事担当:砂川店 木全