みなさんこんにちは。阿野店情報局です。
今回の記事も「阿野店情報局社員旅行シリーズ」ということで、
第4弾で最終回となります。
わたくし山田が担当する記事のタイトルは、
「東京ディズニーリゾートで見つけたThankYou」ということで、
「ThankYou」がテーマになっています。
前回、リーダーが書いたテーマ「FineSmile」に比べると、
かなり難しいテーマではありますが、
楽しく書いていきたいと思いますので宜しくお願いします。
有楽グループ社員旅行も、
6/17～19の日程での東京ディズニーリゾートへの旅で終了となりました。
私は妻と子供2人の家族で参加させてもらい、
東京ディズニーリゾートへは名古屋から新幹線で行きました。
東京ディズニーリゾートへ着くと、
まず社員の親睦を深めるためみんなと一緒に昼食をとりました。
場所はなかなか予約が取れないと言われている「シェフミッキー」で、
色々なキャラクターと出会えて子供たちも大喜びでした！！
昼食が終わるとその後は最終日まで終日自由行動ということで、
私たちはディズニーシーに行きました。
天気は梅雨の時期と言うこともあり、時折雨が降りましたが、
苦になる程ではありませんでした。
子供たちの1番の目当ては「トイ・ストーリー・マニア」というアトラクションでしたが、
超人気のアトラクションということもあり、ファストパスも終了していて、
結局乗れた時間は21時過ぎとなってしまいましたが家族で凄く楽しめました。
子供たちが楽しめるアトラクションが多い中、
初めてブロードウェイ・ミュージックシアターで、
「ビッグバンドビート」というショーを観ました。
このショーはバンドの演奏に合わせてダンスやショーが楽しめます。
もちろんミッキーなどのキャラクターも出てきます。
ミュージカルや音楽が好きな方には特におすすめです。
2日目は私たち家族の一番の楽しみ。ディズニーランドに行ってきました。
前日からの雨予報とあってパークも空いている状況で、
お目当てのアトラクションにたくさん乗ることができて私も子供たちも大満足でした。
もちろん話題のプロジェクションマッピング「ワンス・アポン・ア・タイム」も観てきました。
観るのは今回で2回目でしたが、前回同様大迫力でとても感動しました。
3日目は晴れたら東京観光を予定していたのですが、
予報通りの大雨で予定を切り上げて早く帰宅の途に就きました。
しかし、子供がどうしても欲しいものがあるということで、池袋の某専門店で購入してきました。
さすがはパチンコ店に勤める私の子供ですね。
最後に、本題の「東京ディズニーリゾートで見つけたThankYou」ですが、
東京ディズニーリゾートのリピーター率は90％以上と言われています。
かくいう私もその中の1人です。
では、なぜこれほどまでにリピーター率が高いのでしょうか？
私は、もちろんディズニーのキャラクターやアトラクションにも魅力を感じます。
しかし、それ以上にディズニーリゾートの雰囲気や非日常的な空間に魅力を感じています。
つまり、その居心地の良い雰囲気や非日常的な空間を提供して下さるスタッフ、
ディズニーではキャストと呼びますが、
そのキャストに魅力を感じるところも大きい感じがします。
規模は違いますが、同じサービス業に携わる者として、
その雰囲気作りや非日常的な空間を提供するキャストの方々の笑顔や立ち振る舞いは参考になり、
私の目指すところでもあります。
何回訪れても期待を裏切らないキャストの方々の笑顔や接客、
これこそが、私が東京ディズニーリゾートで見つけたThankYouです。
【阿野店 ぼくらの社員旅行】
ぼくらの社員旅行①～北海道で見つけたGood job
ぼくらの社員旅行②～北海道で見つけたHappy idea
ぼくらの社員旅行③～沖縄で見つけたFine Smile
ぼくらの社員旅行④～ディズニーリゾートで見つけたThank You
記事担当：阿野店 山田
