Category Archives: 想いリレー

『あいさつ』 私が、常日頃から心がけているのが“あいさつ”です。 幼いころから体を動かす事が好きで、 野球・ラクビー・バレーボールに空手と様々なスポーツをやって来ました。 その際、『礼儀』・『あいさつ』の大切さを教わりま…

『思いやり』 これは、自分が日々大切にしていることです。 自分は学生時代に野球をやっていて、そのときにとても厳しく言われたのが 相手を思いやるということです。 たとえばキャッチボール。 相手にボールを投げる時にただ漠然と…

『いつも笑顔で』 私が常日頃、心に留めている想いです。 接客業において、「笑顔」は基本中の基本。 当たり前に求められるスキルです。 でも、その大切さを教えてくれる会社はどれだけあるでしょう？ 私の実体験では、有楽だけです…

『楽しむ事』 私が一番大切に感じている想いです。 楽しむ事により物事の本質を理解する事ができ、自分自身の気持ちにもゆとりが生まれ 自然と笑顔になる事ができ広い視野を持つ事に繋がるのだと思います。 私は半年程前、今は閉店し…

『全て自分』 幼いころから、父親が私に言い続けてきた言葉です。 「やるかやらないか決めるのは自分。 やらなければ何も変わらないけれど、やれば確実に何かが変わる。」 とよく言われました。 当たり前で現実的な言葉ですが、では…

『信頼』 私が普段から仕事をする中で心掛けている大切な事があります。 それは『信頼』です。 『信頼』とは　～相手を信用し、頼りにする事～ 辞書を引くと出て来る意味が、これです。 なんだか分かった様な、分からない様な・・・…

『ありがとう』 私は、この言葉がとても好きです。 仕事仲間から言われると、とてもテンションが上がりますし、 この言葉をお客様から言われた時が一番嬉しいです。 有楽に入社するまでは人から感謝される事がほとんど無く、 「あり…

『お客様に最高の花束を！』 僕らは世界に一つだけの花 1人1人違う種を持つ その花を咲かせることだけに 一生懸命になればいい。 みなさまご存知SMAPの「世界に一つだけの花」のワンフレーズです。 私は歌詞を基準に歌を聴く…

『誰かのためにできること』 これが私の一番大切にしている想いです。 職場という環境の中で、常に他の誰かのために何ができるか考えるということ。 それが『チームワーク』であると思っています。 サービス業という枠の中で、お客様…

『誠心誠意』 「誠心」「誠意」ともに、「真心」を意味します。打算的な考えをもたず、 相手の立場に立ち、 真心を込めて接する心のことです。 この言葉は、私が中学１年生の時のクラス目標として掲げられたものです。 まだ幼かった…

『探究心を持ち続ける』 これは私が成人になってから思うようになった言葉です。 私という人間は探究心、好奇心の塊であり多様な趣味を持っています。 これはハッピーサイクルの根源である自分発信、自らが進んで探究していく心にも嵌…

『Smileの力』 私が有楽グループに入社して約17年が経ちました。 入社当時の事はあまり鮮明に覚えてはいませんが、その中でもハッキリ今でも覚えている事があります。 それは「笑顔で接客をして下さい」ということです。 これ…

『　楽　儚　』 この言葉は辞書やネットで調べても出てきませんし、読み方も分かりません。 何かあると自分が思い出す言葉です。 と言うのもこの言葉は中学生の卒業前に担任の先生から頂いた言葉なのですが、意味等の説明は一切なく渡…

『人間力を高めること』 私がサービス業・接客業に携わり日々意識している言葉があります。 それは『人間力』という言葉です。 「サービス」とは一方が他方に対して提供する行為やパフォーマンスで、本質的に無形のものです。 そして…

『仕事が楽しみなら人生は極楽だ！仕事が義務なら人生は地獄だ』 これはロシアの劇作家マクシム・ゴーリキーの有名な一文です。 私達は一生を終えるまで、何らかの仕事を抱えて生きて行かなくてはなりません。 働くならば、仕事は楽し…

『人の己を知らざるを患(うれ)えず、人を知らざるを患う』 ～人に自分を理解してもらえないことを不満に思うより、 　自分が人を理解できていないことを問題と思え～ これは「論語」に編纂されている一文で、私が以前から好きな言葉…