新年あけましておめでとうございます。
住吉店情報局です。
昨年は皆様にとってどのような年でしたか？
今年最初の記事を担当いたします私、色々思い返してみましたが、
特に可もなく不可もなく、あっという間に1年が過ぎてしまった感じ。
昨日が7月の印象です。
そんな昨年、一番印象に残ったのはラグビーW杯日本代表でしょうか。初戦南ア戦感動して泣いちゃいました。
んーあとはサッカー女子W杯日本代表とか。そういえば錦織圭選手のテニスも印象深かったですねー。
TVスポーツ観戦ばっかり・・・。
なんだか年を取る毎に時の経つのが早く感じます。
「何事もない平凡な日常こそが幸せの証なんだ！」と無理矢理自分を納得させ、
録りためたヨーロッパサッカーを観ながら今回の記事を書かせて頂きます。
新年明けての最初の記事となりますが、題材は昨年のお話になります。
昨年、といっても数日前の事なんですが、会社の有志とゴルフへ行ってきました。
ゴルフ関係で会社の行事としては、
いつも大変お世話になっている関連業者様方をお招きしながらも、「接待ゴルフ」なんて言葉は頭の片隅にもなく、参加社員が全力で賞品を狙いに行く主催コンペや、毎年楽しみにしている体で実は19番ホールこそが本命な、社員旅行での北の大地でのラウンドなどがあるんですけど、それ以外にもゴルフ好きな者同士のプライベートラウンドも、時間が合えば頻繁に行っています。
今回は、そんなゴルフ好きな者達で、女子プロゴルフツアー「マンシングウェアレディース東海クラシック」も行われている、名門新南愛知カントリークラブ美浜コースへ、ちょっと贅沢に「打ち納め忘年会ゴルフ」と銘打っておじゃまして来ました。
めったに行く事のない名門クラブでのラウンドはちょっと緊張します。
ちなみに昨年のマンシングウェアレディース東海クラシック、過去最高の集客数だったとか。女子ゴルフ、大人気ですね。
付け焼刃で何とかなるものではありませんが、ちゃんと早目に来場して練習して
しっかりパットの練習も
「いやぁ～今日はちょっと寝不足でさぁ～」と、しっかり事前に言い訳しつつ
いざ、ティーオフ！！
えっと、ラウンド内容に特筆すべき点は無いどころか恥ずかしくて書けません。
そうそう、やっぱり名門ゴルフ場、【伊勢湾を眺望できる30万坪の広大な用地に豊かな自然を生かした全18ホール。年を重ね熟成したコースは「コースがプレーヤーを育てる」その言語が相応しい個性的で戦略性に富んだコース】でした。（HPからコピペ）
野山を駆け巡るのに必死で景色を楽しむとか、
そもそも戦略性とか感じられる程の腕前もなくそれどころじゃなかったです、はい。
そんなこんなで、ハーフ終了で美味しい昼食（写真の撮り方下手で申し訳ないです）も頂いて、
球を打ちに来たのか地球をどつく為にクラブを振り回してるのかわからないままラウンド終了。
んと、ゴルフって沢山球数打った者勝ちでしたよね？
同じラウンド代金支払うならその方がお得感ありません？
天気も良かったしめでたしめでたし。
あ、ラウンド後のお風呂とっても気持ち良かったですよー。
キャディーさん沢山ご迷惑おかけしてすみません。
「ファー！」言い過ぎてのど大丈夫ですか？
これからはプレゼント用ののど飴持参でゴルフに行きたいと思います。
ちょっとだけ真面目なお話すると、
さすが名門ゴルフ場、コースは手入れが行き届いており当然素晴らしいですし食事もとても美味しいです。
敷地に一歩足を踏み入れると雰囲気があって全てがとても素敵なんですが、
今回ついて頂いたキャディーさんの「目配り気配り心配り」も流石です。
どこに飛んで行くか分からないへっぽこボールをしっかり追ってくれたり、打てるはずもないピンまでの残り距離を毎回正確に教えてくれたり、打つべき球の30cm手前を豪快にほじくったクラブを受け取ってくれたり（コース整備の方々すみません）、次のほじくりクラブをすぐに準備してくれたり（コース整備のｒｙ）、ありえない所に行って汚れた球を綺麗綺麗してくれたり、ほぼ毎回出るミスショットを慰め励ましてくれたり、ナイスショットっぽいのを凄く褒めてくれ一緒に喜んでくれたり。嬉しかったなー、2回くらいしかなかったけど。
話がそれました。
私達の仕事もキャディーさんと同じお客様相手のお仕事でサービス業ですが、
沢山見習う点がありとても勉強になりました。
私達にとっての商品である新台や各種遊技台のスペック、
会社自慢景品である市場直送新鮮果物や厳選スイーツやイベント品、
おもちゃなどなど、取り扱っている物の事をしっかり把握する事。
通り一辺倒な対応をするのではなく臨機応変さ、
お客様の立場になって共感したりお声をかけたり、接客のタイミングを見計る事。
お客様のお気持ちに寄り添う事が本当に大切なんだと感じました。
忘年会ゴルフを通して、接客とはなんぞや？と今一度考える事が出来ました。
お客様に快適に遊んで頂けるにはどうしたらいいのか？
今回色々と感じた事をハピプロを通して取り組み、少しでも前進して行けるよう頑張りたいと思いました。
楽しい仲間との和気藹々なラウンド、素晴らしいコースと美味しい食事、
そして、それら全てに携わるスタッフの方々、素晴らしいキャディーさんのおかげもあり、
とてもとても有意義な一日となりました。本当にありがとうございました。
今年こそはベストスコア更新目指すぞー！
長文お読み頂きありがとうございました。
最後に、このHPをご覧頂いた全ての方々にとって本年が良い年になりますように。
記事担当：住吉店 山下
